激光加工设备售后常见问题 -pg电子游戏官网

1、保修期过后设备故障怎么办？

答：公司对所提供产品提供终身维护服务，并随时提供设备相关的日常咨询与指导。

2、购买设备后，设备出现故障怎么办？

答：您不用担心，设备出厂后，即建立“客户档案卡”跟踪记录客户使用该设备的相关信息，接到客户的故障信息后，在2小时内予以响应，维修人员48小时内到达现场。

3、设备常见报警有哪些？怎么解决？

答：

1) 水位低位报警          原因：加去离子水或水位开关坏了。

2) 电导率超下限报警    原因：更换去离子芯。

3) 冷水机高温报警       原因：压缩机不工作或缺氟利昂。

4) 送粉器送粉堵塞       原因：更换送粉管及清洗泄气阀。

4、设备保修多长时间？

答：设备在买方现场验收后，设备整机质量保证期为一年，激光器保修两年。

5、是否有操作及工艺培训？

答：设备到达客户现场后，我们负责对客户进行全套设备的机械、数控、电气、激光器及激光加工工艺技术、设备操作、维修的免费技术培训，保证客户操作人员培训后能独立进行一般加工操作。

6、是否能打样观看下效果？

答：可以打样。前期我们会为您提供免费打样服务，有技术人员为您提供专业的打样服务，并有专业人员全程接待跟进，达到您的满意效果。